Normalement, c’est la règle : pour bien vendre sur Internet, il faut inclure le montant de l’expédition dans le prix du produit et noter en gros « Livraison gratuite » !
Pourtant le Grenier de Mémé a décidé de ne pas appliquer cette politique sur notre site et on vous dit pourquoi.
Le juste prix pour la clientèle locale
En général, une e-boutique est faite pour vendre à distance…mais c’est surtout vrai quand on a un magasin physique !
Comme beaucoup d’activités artisanales, le Grenier de Mémé a uniquement un atelier.
Pour vendre nos produits localement, nous nous rendons sur les marchés artisanaux du Sud Touraine, nous avons quelques produits en dépot-vente…et notre site Internet !
Et oui, dans notre cas, notre site ne sert pas qu’à la vente à distance mais aussi la clientèle locale !!!
Si nous ajoutions automatiquement les frais de livraison à nos produits sur le site, toutes les personnes qui se trouvent à proximité de l’atelier et qui n’ont pas vraiment besoin d’expédition seraient financièrement pénalisées.
Ainsi, en fin de commande sur le site, il est possible de sélectionner le mode d’expédition : « Retrait à l’atelier ».
Dans ce cas, il n’y a pas les frais de port et les maquettes sont vendues au même prix que sur les marchés !
Le juste prix pour tous
Un autre point important pour nous : rester au plus près du prix réel de livraison. Nous ne prenons aucune marge sur le prix de la livraison.
Nous ne facturons pas non plus le conditionnement, car, toujours attachés à notre démarche de production responsable et d’économie circulaire, nous utilisons essentiellement des emballages de récupération.
Quand on affiche un prix fixe incluant la livraison, on perd en transparence sur la valeur réelle du produit que l’on propose mais on fait perdre aussi à l’acheteur le bénéfice de la dégressivité du tarif du transport.
Les coûts de livraison fonctionnent au poids et par palier.
Le principe : tant que vous n’avez pas atteint le palier, vous payez le même prix…mais cela n’est vrai qu’avec un calcul précis du poids de votre commande !
Si vous commandez 2 produits « Livraison incluse », vous paierez 2 fois le transport automatiquement et quelque soit le poids de votre produit !
Si vous commandez 2 produits chez « Le Grenier de Mémé », vous ne paierez le prix du transport qu’une seul fois et à son juste prix par rapport à son poids !!
Le pragmatisme et la transparence plus que la communication
Voilà pourquoi nous n’affichons pas nos produits « Livraison incluse ».
On sait que cela faciliterait la communication et qu’il est plus facile de masquer le prix des livraison dans un prix global mais il nous parait plus correct d’afficher le juste prix de chaque chose.
En ces temps d’inflation où chaque sou compte, calculer au plus juste les prix nous parait être une démarche pragmatique et transparente, en phase avec l’ADN du Grenier de Mémé et sa quête de la production la plus responsable possible.
